Leveringsvoorwaarden Leveringsvoorwaarden Marcapelli Protect per 11-07-2023Afhankelijk van het door bestelde artikel, hanteert Marcapelli Protect de volgende leveringsvoorwaarden.A. WEBSHOP BESTELLING / LEVERINGB. NIET WEBSHOP EN NIET SOFTWARE GERELATEERDE BESTELLING / LEVERINGHieronder treft u beide leveringsvoorwaarden aan:A. WEBSHOP BESTELLING / LEVERINGVOOR ALLE WEBSHOP BESTELLINGEN GELDT:BestellenVia de webshop van Marcapelli kunt u direct artikelen bestellen. Tijdens de bestelprocedure, krijgt u een duidelijk overzicht van alle artikelen en kosten te zien. Tevens zijn hierop uw adres en aflevergegevens te controleren voordat u de order definitief plaatst en betaalt. Na afronding van het bestelproces ontvangt u een bevestiging van uw bestelling per email op het door u opgegeven emailadres. Hierin staat ook uw unieke order / bestelnummer.VerzendingUitlevering van een order / bestelling geschiedt via een pakket bezorgdienst. De zending zal in principe overdag op het door u opgegeven afleveradres worden bezorgd. Indien u op dat moment niet aanwezig bent, kunt u de zending afhalen op een depot / agentschap van de pakketdienst bij u in de buurt. Indien u tijdens aflevering zichtbare schade ziet aan het pakket, dan kunt deze direct weigeren. Alle zendingen worden door Marcapelli volledig verzekerd verzonden. Indien een pakket of de inhoud van het pakket beschadigd is ontvangen, dient u direct telefonisch contact met ons op te nemen. Alle orders / bestellingen worden zo snel mogelijk afgeleverd. De normale levertijd van een bestelling is ca. 3 werkdagen. Levertijden worden bij benadering opgegeven en gelden nimmer als fatale levertijd, tenzij uitdrukkelijk anders schriftelijk is overeengekomen. Een afwijkende levertijd zal binnen 2 werkdagen aan u worden gemeld middels een email met daarin aangegeven de nieuwe levertijd. Per artikel treft u een indicatie voor de levertijd aan op onze website. De levertijd die op de website staat, geldt als indicatie gebaseerd op de op dat moment aanwezige voorraad. GarantieAlle artikelen worden onder garantie geleverd. De garantie bestaat zowel uit het correct en onbeschadigd leveren van het bestelde artikel, als ook fabrikage fouten of mankementen die een goed functioneren van het product gedurende de periode die voor dat artikel geldt, belemmert of beperkt. Deze periode staat per artikel op de website aangegeven.Bij een geconstateerd gebrek, kunt u het artikel gefrankeerd aan ons retourneren onder vermelding van het gebrek met een kopie van de factuur / aankoopnota. Bij twijfel verzoeken wij u om vooraf eerst telefonisch contact met ons op te nemen. De factuur / aankoopnota dient tevens als garantiebewijs.PrijzenAlle op de website vermelde prijzen zijn inclusief BTW, tenzij expliciet anders aangegeven en worden vermeld in Euro. Marcapelli doet er alles aan om alle prijzen correct op de website en in de webshop te vermelden. Er is echter altijd mogelijkheid op een verkeerde prijsvermelding. Marcapelli maakt nadrukkelijk voorbehoud voor niet correcte prijsvermeldingen ten gevolge van een opmaakfout. In dat geval zullen wij zo spoedig mogelijk contact met u opnemen. VerzendkostenVerzendkosten voor de standaard manier van verzenden via een pakket bezorgdienst worden boven een bepaald drempel orderbedrag NIET in rekening gebracht. Het drempelbedrag voor gratis verzending (zonder dat bezorgkosten in rekening worden gebracht) staat op de website vermeld. Alle zendingen / leveringen welke worden geplaatst via onze webshop, worden afgeleverd op 1 adres in Nederland, ook op de Waddeneilanden, tenzij anders schriftelijk overeengekomen. Standaard verzendkosten inclusief verzekering voor het transport zijn voor rekening van Marcapelli indien uw orderbedrag gelijk is aan of meer is dan het drempelbedrag.BetalingU kunt via de website eenvoudig en veilig betalen via iDEAL van MultiSafePay of met VISA, Mastercard, Maestro, Bankoverboeking, Giropay, KBC, ING Homepay, Belfius, Giropay, Bancontact en SofortbankDaarnaast bieden wij u nog 2e betaalmogelijkheid aan:Vooruitbetaling middels bankoverschrijving. Hier kunt u tijdens het afrekenen voor kiezen. U ontvangt dan automatisch een factuur van ons met alle bankdetails van Marcapelli zodat u het bedrag zelf kunt overmaken. Uw bestelling wordt direct naar u verstuurd na ontvangst van uw betaling. Indien een besteld artikel een langere levertijd dan 4 werkdagen heeft terwijl dat vooraf niet duidelijk was, zal Marcapelli direct het artikel terugbetalen indien u dat wenst en zal de bestelling van dat artikel ongedaan worden gemaakt.Recht van RetourAlle geleverde artikelen kunt u binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden aan ons retourneren met een kopie van de factuur / aankoopnota. Artikelen dienen ongebruikt, onbeschadigd in de originele verpakking voorzien van de juiste frankering te worden verzonden naar Marcapelli. Een kopie van de factuur / aankoopnota dient te zijn bijgesloten. Na ontvangst van het artikel zal Marcapelli u per email de ontvangst van het retourgezonden artikel bevestigen. Het betaalde bedrag van het betreffende artikel zal zo spoedig mogelijk aan u worden overgemaakt. Indien u om een andere reden een artikel wilt terugsturen zoals bijvoorbeeld een omruiling, verzoeken wij u om vooraf eerst contact met ons op te nemen. U krijgt dan een retournummer van ons en het eventueel nieuw uit te leveren artikel zullen wij alvast voor u reserveren.B. NIET-WEBSHOP BESTELLING / LEVERINGVOOR ALLE NIET-WEBSHOP BESTELLINGEN GELDT:BestellenAlle Niet-Webshop gerelateerde bestellingen worden uitgevoerd na ontvangst van uw schriftelijke opdracht. Deze opdracht kan bestaan uit een door u ondertekende offerte van Marcapelli welke u per email aan ons kunt retourneren. Het gaat hierbij vaak om Custom Made producten die speciaal voor u op maat worden gemaakt.Verzenden / AfhalenVerzending van goederen en eventuele verzend- of transportkosten zullen conform de offerte van Marcapelli worden uitgevoerd / worden doorberekend. Indien het aanleveradres afwijkend is van het factuuradres dient dit tijdig schriftelijk aan Marcapelli te zijn doorgegeven. Standaard leveringsconditie is altijd ‘EXW Vorden’ (Incoterms 2020). Hiervan kan worden afgeweken als dat expliciet in de offerte vermeld staat.Bij afhalen van goederen gelden de volgende voorwaarden:Indien er EXW Vorden (Af Fabriek Vorden) geleverd wordt, dient de klant zelf voor passend transport te zorgen. Het afhalen van goederen dient altijd en alleen op afspraak plaats te vinden aangezien het magazijn niet bemand is.Indien de klant binnen de redelijke termijn van 2 weken na melding dat de goederen gereed staan om af te halen het afhalen niet heeft gedaan, zal de klant daaraan per email herinnerd worden door Marcapelli. Na de laatste herinnering per email is Marcapelli gerechtigd om opslagkosten in rekening te brengen indien de goederen niet binnen 2 weken na de laatste herinnering zijn afgehaald. De opslagkosten bedragen in dat geval Euro 6,- excl. BTW per m2 per dag en dienen voor het ophalen van de goederen door de klant te zijn betaald. GarantieAlle artikelen worden de standaard fabrieksgarantie geleverd. De garantie bestaat zowel uit het correct en onbeschadigd leveren van het bestelde artikel, als ook fabrikage fouten of mankementen die een goed functioneren van het product gedurende de periode die voor dat artikel geldt, belemmert of beperkt. Deze periode staat per artikel in de offerte aangegeven.Bij een geconstateerd gebrek, kunt u het artikel gefrankeerd aan ons retourneren onder vermelding van het gebrek met een kopie van de factuur / aankoopnota. Bij twijfel verzoeken wij u om vooraf eerst telefonisch contact met ons op te nemen. De factuur / aankoopnota dient tevens als garantiebewijs. PrijzenAlle op de offerte vermelde prijzen zijn exclusief BTW, tenzij expliciet anders aangegeven en worden vermeld in Euro.VerzendkostenVerzendkosten worden conform de offerte in rekening gebracht.BetalingEen bestelling / levering welke niet gedaan wordt via de Marcapelli webshop, wordt via aan factuur aan u gefactureerd. De factuur wordt per email naar u verzonden. De betalingsconditie voor alle Custom Made artikelen is altijd ‘100% vooruitbetaling, direct bij opdracht’ Voor andere leveringen, zoals bijvoorbeeld een voorraad artikel dat niet via de webshop besteld kan worden, kunnen wij u soms 2 alternatieve betaalmogelijkheden aanbieden.1. Vooruitbetaling middels bankoverschrijving.U ontvangt dan een factuur van ons met alle bankdetails van Marcapelli zodat u het bedrag kunt overmaken.2. Betaling onder rembours. Deze betaalmethode is alleen mogelijk indien vooraf overeengekomen.Recht van RetourVoor speciale orders, niet-webshop gerelateerd, geldt dat geleverde artikelen pas geretourneerd kunnen worden na schriftelijk akkoord onder vermelding van een retournummer van Marcapelli. Dit is niet mogelijk voor Custom made artikelen of speciaal voor u bestelde artikelen tenzij er sprake is van een defect of verkeerde levering.Artikelen dienen ongebruikt, onbeschadigd in de originele verpakking voorzien van de juiste frankering te worden verzonden naar Marcapelli. Een kopie van de factuur / aankoopnota dient te zijn bijgesloten. Na ontvangst van het artikel zal Marcapelli u per email de ontvangst van het retourgezonden artikel bevestigen.Indien u om een andere reden een artikel wilt terugsturen zoals bijvoorbeeld een omruiling, verzoeken wij u om vooraf eerst contact met ons op te nemen. U krijgt dan eerst een retournummer van ons en het eventueel nieuw uit te leveren artikel zullen wij alvast voor u reserveren.MARCAPELLI PROTECT (Marcapelli Sports) is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 77175875Kantooradres:MARCAPELLI PROTECTRuurloseweg 47A7251 LA VordenNederland Indien u vragen heeft, neemt u dan gerust contact met onze Service afdeling opservice@marcapelli.comTel +31 (0)6 2045 0145
